お客様の声

お客様の声

お客様の声 その1
私は仕事で偶々ヤマダサイクルセンター(以下、YCC)の前を通りかかった際に通勤用の自転車が欲しいと考えていたこともあり、店頭に並んでいるクロスバイクを眺めていました。そこで話しかけてきたのが店長の山田悦生氏でした。初めは軽い感じのお兄さんと思いましたが、知識も豊富で、何より自転車のことを楽しそうに話されるので思い切って購入しました。
YCCでは月2~3回くらいサイクリングイベントを開催しており、クロスバイク購入後にすぐにお誘い頂きました。クロスバイクとは別にロードバイクも持っていましたのでそちらで参加しましたが、毎回色々な企画をして頂き楽しく参加させて頂いています。
サイクリングにはパンク等のトラブルが付き物ですが、スタッフの方が万全のサポートをしてくれるので初心者の方でも安心して参加できると思います。ほとんどの場合、参加者を2~3チームに分け走りますので自分のレベルに合ったスピードで走れるのも安心できると思います。普段はなかなか見かけないスーパーバイクで参加されている方もいらっしゃるので、毎回ちょっとした自転車の展示会状態になるのも面白いと思います。
イベントには毎回たくさんの方が参加されており、自転車という同じ趣味を持つ方と過ごす時間は非常に楽しいものです。自転車のことはもちろん、美味しいお店やおすすめコース等、様々な情報を交換できます。同じ趣味を持つ方ばかりなので初めて会った方でもすぐに友達になれます。私も仲良くして頂いている方が随分と増えました。
私が思うYCCのお勧めポイントは「売った後もとことん面倒を見てくれる」という点です。異音の問題が発生した場合でも時間はかかっても解決までしっかり対応してくれました。
今までいくつもの自転車屋さんを見てきましたが、チェーン展開しているようなお店だと対応が四角四面であったり、担当者が転勤でいなくなり誰に相談すればよいのか分からなくなることがある等、不満が残ることがありました。YCCではそれらの点が無く、末永くお付き合いさせて頂けそうだと感じています。
お客様の声 その2
きっかけは、神戸に引っ越しして来て近場で走れるクロスバイクを探していました。
始めはインターネットで調べていたのですが三宮に自転車屋さんがあり行ってみると気さくな山田さんがいらっしゃいました。お店で即決でクロスバイクを購入したのですが最初はあまり乗っていなかったのですが街中でロードバイクに乗っている人達を見掛けると自分もどんどん欲しくなってきたんです。そんな時に山田さんからヤマダサイクルの忘年会に誘われて行ってみると面白い方達ばかりで最初は緊張していましたがとても優しい方ばかりですぐに打ち解ける事ができました。
それからライドイベントにもお誘いを受け参加してみると、どんどん楽しくなってきて今では、ライド参加回数100回以上は参加していると思います!その他にも大きなイベントのしまなみ街道や琵琶湖、遠くなると沖縄、海外のハワイイベントまで数多く参加させて頂きました。本当に楽しいイベントばかりです。
ライドイベントに参加すると、とても早く走られる方や自分のペースで練習される方もさまざまいらっしゃいます。僕も目的に合わせて色んな方々と仲良くさせて頂いております。ヤマダサイクルのスタッフのみなさんはとても話しやすく自転車の事以外でも本当に面倒見が良くちょっとした事なんかでもすぐに対応してくださいますのでいつも助かっています。仕事帰りなど三宮に行くとつい立ち寄ってしまうのもお店の色かと思います。お客さん同士を結びつけてくれる良いお店だといつも思います。
お客様の声 その3
きっかけは学生の頃に自転車で遠くに行く事がすきで始めはずっとママチャリで走っていました。ですがママチャリでは限界もありもっと楽に遠くまで行けるクロスバイクを探し始めました。購入の前から候補があり、父が三宮に自転車屋さんがあるよと言うので行ってみるとヤマダサイクルがありこれが出会いのきっかけとなりました。
お店に入ると欲しかったクロスバイクがありすぐに即決しました。納車して乗ってみると自分が思っていたよりもスイスイ走り自転車で走る事がどんどん楽しくなってきました。そしてもっと早く走りたいと思うようになり2台目にロードバイクに乗り換えました。
私は山道などがすきでライドイベントで六甲山などよりハードなイベントにも積極的に参加しました。山頂に到着した時の達成感は本当にやりがいがあり楽しいです。
お店では次に行ってみたい場所などを山田さんに提案するとすぐに計画を立ててくれるので毎週日曜日が来るのが楽しみなんです。モーニングライドでは色々な方が参加しておられるので自分の知らない知識を知れたり友人も多く増えたので毎日が楽しいです。
お客様の声 その4
ふらっとヤマダサイクルに立ち寄った時にスペシャライズドで購入を検討していました。一度目の来店時には即決はしなかったのですが二度目の来店時にすごく対応が良かったので購入しました。その後はしばらく乗っていなかったのですがある日ライドイベントにお誘いを受けたので行ってみるとすごく楽しくてハマってしまいました。
あるライドで六甲山に登った時にすごく辛かったのでもっと楽に走れる自転車が欲しくなってきたのです。そんな時またヤマダサイクルに行った時にフレームに一目惚れしました。新しい自転車は一からのスタートだったのでギアやホイールなどもフルチューンし自分好みの自転車に仕上がりました。
フルチューンした自転車は最高な乗り心地でどんどん走る事が楽しくなり次第にライドに参加する事で知り合いも増え、時にはパンクした時など助け合える仲間ができ自転車を通じて本当に楽しい自転車ライフを過ごしています。
大きなイベントなどでもバスを用意して頂いたり楽に目的地へ行けるのでいつも助かっています。細かいカスタムの相談などでも言いやすく、すぐに取り寄せもしてくれるので時間があればいつも足を運んでしまいます。今後は四国などにも行ってみたいので計画を立てて欲しいです。
お客様の声 その5
大学時代にアメリカ大陸を横断しようと思ってロードバイクをおじいさんから頂いたんです。早速頂いた自転車でサンフランシスコから東海岸まで毎日100kmくらいのペースで50日くらいかけて横断しました。道中はテントなどを用意し毎日ひたすら走り続けていました。そこから20年近くは自転車には乗っていなかったのですが神戸に引っ越して、ショッピングをしている時にヤマダサイクルをみつけたんです。
店内を見ているとかっこいい自転車が沢山あり、また運動がしたいと思ったんです。最初はスペシャライズドのルーベエリートを購入しました。久々に乗ってみるとすごく楽しくてそこから自転車にのみこまれていきました。
それからある日ヤマダサイクルに行った時にS-WORKSのルーベをすすめられ、勢いで2台目に即決してしまいました。私は山道も良く行くので乗り心地の良さも重視しており本当に走るのが楽になりました。またカスタムする事でさらに乗り心地が良くなり最新技術の装備を取り入れる事でスムーズで快適に乗れるのでいつも楽しく乗っています。お店についても個人的にすぐ対応してくれるので本当に助かっています。
それに自分の自転車の事なのに自分よりも自分の自転車の事を気が付いてくれるので流石だなと思います。今後は淡路島一周なんかも行ってみたいです。
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